ご利用ガイド

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必ずショッピングガイド及び、商品ページの内容をお読みの上、ご注文ください。

決済方法

国内	クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）GooglePay、Shop Pay、Apple Pay
アイルランド スウェーデン フィンランド デンマーク オランダ ベルギー ドイツ ポーランド チェコ共和国 オーストリア フランス ポルトガル スペイン イタリア	クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、Diners Club）GooglePay、Shop Pay、Apple Pay

 

※お支払い回数１回のみとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

商品の配送時期

各商品ページに記載のお届け予定時期をご確認ください。

配送方法（日本国内への配送の場合）

配送業者はヤマト運輸となります。

番地や部屋番号が抜けている等、ご住所の一部が不足した状態で注文いただいている場合、住所不明となりお届けすることができない可能性がございます。ご注文の際はご注文者様情報・お届け先様情報それぞれ間違いがないかを必ずご確認頂いた上でご注文をお願いいたします。

送料について

国内送料に関しては、以下の通りとなります。 

地域	地域詳細	送料価格
北海道	北海道	1,460円
北東北	青森、秋田、岩手	1,060円
南東北	山形、宮城、福島	940円
関東	栃木、群馬、埼玉、東京、神奈川、千葉、茨城	940円
中部	新潟、富山、石川、福井、愛知、静岡、山梨、長野、岐阜、三重	940円
関西	京都、大阪、兵庫、和歌山、奈良、滋賀	1,060円
中国	鳥取、島根、山口、広島、岡山	1,190円
四国	香川、愛媛、高知、徳島	1,190円
九州	福岡、佐賀、長崎、熊本、鹿児島、宮崎、大分	1,460円
沖縄	沖縄	1,460円

 

お届け先の変更について

お届け先ご住所は、出荷準備前のご注文に限り変更が可能です。

お問い合わせページよりお客様のご注文名義・注文番号・配送先情報のご変更内容をご連絡ください。
出荷準備後のご変更につきましては、出荷後に発行されます荷物追跡番号をもとに、配送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

※お届け先が変更（転送）となる場合、転送にかかる運賃をヤマト運輸がお届け先様から着払いで収受されますことあらかじめご了承ください。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品対応は承りかねます。 サイズやカラーなどお間違えのないようにご注文ください。

※お届け時に商品が「不良品である場合」「ご注文内容と異なる場合」は 商品到着から7日以内であれば交換を承ります。

到着時に必ず商品の状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。 商品に不良や品違いがあった場合、お問い合わせページよりお客様のご注文名義・注文番号・及び不良箇所または正しい注文内容をご連絡ください。 商品の交換についてご案内致します。

不良品の交換のための送料は当サイトが負担いたします。 交換可能な在庫商品がない場合はご返金による対応とさせていただきます。

※過度な返品や度重なる返品など、当社が悪質と判断した場合、ご注文をお断りまたはキャンセルさせていただく場合がございます。

また、以下の条件に該当する場合は返品できませんのでご了承ください。

- 7日間の返品期間を過ぎた場合

- 商品タグや梱包材などの付属品が紛失または破損している場合

- 商品が使用済みの場合

 

お届けした商品をお受け取りいただけなかった場合

お届け先ご住所は、出荷準備前のご注文に限り変更が可能です。

長期不在・受取辞退・住所不明などで商品をお受取り頂けず、 受取期限を超過した商品は、返品となります。 不在票をお持ちの場合は、受取期限内に直接配送業者へ再配送をお申し付けください。

※住所不明により配送会社側でお届けが保留となっている場合 出荷後に発行されます荷物追跡番号をもとに、ご対応期限内に配送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。 お届け先が変更（転送）となる場合、転送にかかる運賃をヤマト運輸がお届け先様から着払いで収受されますことあらかじめご了承ください。

再発送について

返品された商品の再発送をご希望のお客様は 再発送にかかる追加送料を別途頂戴しております。 再発送ご希望の旨を当店までお知らせください。 

長期不在、受取辞退、住所不明などの理由で返品された場合の返金について

返品を確認後、ご注文金額から送料を差し引いた金額をご返金いたします。 返金後の再配送は承れません。 なお、長期不在・受取辞退をされますと、 ご利用規約に基づき今後のご注文・ご利用をお断りさせていただく場合がございます。 住所不明により返送された場合も長期不在と同様となりますので、予めご了承ください。

返金為替について

日本以外から決済した場合や、海外発行カードなどを ご利用のお客様は為替レートが適用されます。 この為替レートによって、お客様がご利用されているクレジットカードや 決済サービスによって設定されている、"為替変換手数料"が発生いたします。 この手数料は、当サイトからご請求している費用ではなく お客様自身がご利用されているクレジットカード会社や 決済サービス側で発生している手数料となります。 そのため、購入時と返金が発生したタイミングで それぞれの日時レートが適用となり、差額が発生する場合がございます。 当サイトでは責任を負いかねますので、予めご了承ください。

関税およびその他税金について

国際取引においては、お客様の注文された商品は、輸入時に、VAT、関税や消費税の対象となり課税されることがあります。

私たちはすべての国際取引においてDDU*にて出荷しています。したがってVAT、関税、消費税、もしくは、予測できない、特別なチャージや仲介料金などの料金については、商品の決済の際にはいただいておりません。

もしお客様にこれらの追加料金が商品を税関から引き取るために必要となった場合、それらをお支払いいただく必要があります。尚、商品の輸入に関してさらに詳細な情報が必要な場合は、お客様の地元の税関にお尋ねください。

  

連絡先

三星ダイヤモンド工業株式会社Mail：info@ozree.shop
お問い合わせページからご連絡をお願いいたします。